オンライン広告の消費者体験改善を目的とする団体のThe Coalition for Better Ads（CBA）は、優良広告基準（Better Ads Standards）を世界に展開する。日本インタラクティブ広告協会も同団体に加盟したようだ。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10％増加すると売上が2.6％増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation