日本コカ・コーラとコカ・コーラシステムが、自動販売機とスマートフォンを連携させたロイヤルティープログラムを開始する。スマートフォンアプリをダウンロードした消費者が、アプリ対応自販機で製品を購入すると、1本につき1スタンプが付与され、15スタンプで1本と交換できる。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10%増加すると売上が2.6%増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation