博報堂アイ・スタジオと博報堂DYホールディングスが、ソーシャルメディアに投稿した情報を自動収集してウェブサイトに掲載できるサービス「Social Gallery」を提供。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10％増加すると売上が2.6％増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation