トランスコスモスとトランスコスモス・アナリティクスが、消費者と企業のコミュニケーションの実態を把握するための調査「消費者と企業のコミュニケーション実態調査2016」を実施。
2004年6月15日、ホットリンクはブログをテキストマイニングして利用者の興味に合わせた広告を配信するシステムを発表。同日にリニューアルされたドットシティで広告配信を開始。行動履歴（訪問したサイト、頻度、滞在時間など）もターゲティングに反映させるという。
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