イノベーションのジレンマを突破させる理念（maxims・ミッションステートメント）、イノベーションを生み出す制度（CAJJ・CA8・キャリチャレ制度）、イノベーションを生み出す場（あした会議デスマッチ・ジギョつく）、イノベーションを支える資産（経験資産・ネットワーク資産・従業員との強固な関係性）、イノベーションをサポートするミドルマネジメント（プロデューサー）、共感を生む良好な人間関係（部活・総会・ブログ・社内報）。家賃補助制度や特別休暇制度も充実。
資生堂は、世界の媒体費のデジタル化率を、現在の約50％から2023年には90％以上に引き上げるという。2020年第2四半期の決算説明で方針を明らかにした。代表取締役社長の魚谷雅彦氏によると「限りなく100％」を目指すという。 https://www.irwebcasting.com/20200806/5/aa3167b53b/mov/main/index.html