バーガーキングの「WHOPPER SACRIFICE」は、フェイスブックの友達リストから10名を削除するとハンバーガーの無料クーポンがもらえるキャンペーン。バーガーキングはフェイスブックに相談せずに展開したという。大きな話題を呼んだが、フェイスブックの抵抗により終了。削除されたひとに削除されたことを伝えたことが、フェイスブックのポリシーに違反するという。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10％増加すると売上が2.6％増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation