サイバー・コミュニケーションズとデジタル・アドバタイジング・コンソーシアムが、広告のターゲティングについての消費者の啓発と、収集される閲覧履歴の透明性の確保を目的として、DDAI（Data Driven Advertising Initiative）を設立。DDAIのウェブサイトでは、参加企業のサービスのオプトアウトを受け付けている。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10％増加すると売上が2.6％増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation