セールスフォースドットコムが人工知能を利用してソーシャルメディアに投稿された画像を分析できる「Einstein Vision for Social Studio」を提供。現在はツイッターに対応しており、消費者インサイトの調査やブランドのトラッキングなどに利用できる。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10%増加すると売上が2.6%増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation