AOL、フェイスブック、グーグル、ツイッターが、オンライン広告による詐欺や損害から消費者を保護するため、「TrustInAds.org」を立ち上げた。悪質な広告の手口を紹介するなどしていく。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10％増加すると売上が2.6％増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation