マインドシェアとスナップは、消費者のソーシャルプラットフォームに対する欲求を整理し、各プラットフォームがどの欲求を満たしているか共同で調査した。消費者のソーシャルメディアでの行動を支配しているのは、プラットフォームに対する次の6種類の欲求であり、これは地域や年齢によっても異なっている。
- 探索 Exploring (22%)：新しい体験や新しい場所の発見に前向き
- 学習 Learning (16%)：知識を広げることに喜びを見出す
- 進歩 Progression (15%)：自分の将来を築いて上を目指したい
- 喜び Joy (19%)：特に楽しくて明るい瞬間や体験を求めている
- ぶらぶら/暇つぶし Hanging Out/Time Waste (15%)：日常の暇つぶし
- つながり Connection (13%)：家族や友人との生活の共有する
「Snapchat」は、競合プラットフォームと比較すると「喜び」との関連度の高さでユニークな存在であり、「喜び」の感情が高まっている消費者とつながりたいブランドにはうってつけだという。
Unlocking the Power of Social Platforms: New Snapchat and Mindshare Research Reveals How to Maximize Audience Resonance
https://www.mindshareworld.com/news/unlocking-the-power-of-social-platforms-new-snapchat-and-mindshare-research-reveals-how-to-maximize-audience-resonance
Leveraging the Power of Platform Need States
https://forbusiness.snapchat.com/blog/snap-leveraging-the-power-of-platform-need-states