スカイパーフェクト・コミュニケーションズと大塚製薬のケーススタディ。スカパーはプロフィール画像を変更するよう呼びかけたようだ。マイミクの画像が変わっていることからコミュニティーの存在を知り、自分も参加してプロフィール画像を変える、というサイクルが見られたという。壁紙を配布しているウェブサイトは多いが、これからはミクシィのプロフィール画像を配布したほうが話題の広がりを期待できそうだ。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10%増加すると売上が2.6%増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation